Rückgabe und Umtausch
Wie lauten Ihre Umtauschrichtlinien?
Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Umtauschservice anbieten.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ein anderes Produkt erhalten möchten, laden wir Sie ein, Ihren Kauf gegen eine volle Rückerstattung (ausgenommen Kalibrierungszertifikate) zurückzugeben. Wir erstatten Ihnen den vollen Wert Ihrer Produkte auf das Konto, das Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben. Um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt schnellstmöglich erhalten, bitten wir Sie, jederzeit einen Neukauf zu tätigen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden müssen. Das/die Produkt(e) müssen unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Schutzetiketten und Aufklebern – und sich noch im gleichen Neuzustand wie bei Erhalt befinden. Direkt über unsere Website gekaufte Produkte müssen an unser Lager zurückgesandt werden, damit eine Rückerstattung erfolgt.
Wenn Sie für die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, Zollgebühren bezahlt oder erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche DPD- oder DHL-Niederlassung, um herauszufinden, wie Sie eine Gutschrift bzw. Rückerstattung erhalten.
Das Angebot für jedes Produkt, das während eines Kampagnenzeitraums gekauft wurde, wird weiterhin berücksichtigt, wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel erhalten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben das Recht, alle Produkte, die Sie direkt bei Guilcor gekauft haben, zurückzugeben.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel für eine volle Rückerstattung (ausgenommen Kalibrierungszertifikate).
Das/die Produkt(e) müssen unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und sich noch im gleichen Neuzustand wie bei Erhalt befinden.
Produkte, die direkt bei Guilcor gekauft wurden.com kann an unser Lager zurückgegeben werden.
Wie tausche ich meine Bestellung um?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ein anderes Produkt erhalten möchten, laden wir Sie ein, Ihren Kauf gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt so schnell wie möglich erhalten, können Sie es jederzeit nachkaufen. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte; Gerne geben wir Ihnen weitere Hinweise.
Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist, wird es bearbeitet und geprüft, bevor wir mit der Genehmigung oder Ablehnung der Rücksendung fortfahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass dieser Vorgang, obwohl wir so schnell wie möglich arbeiten, mehrere Werktage dauern kann.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die während des Rückversands verloren gehen, wenn Sie das Paket selbst zurücksenden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist, wird es bearbeitet und geprüft, bevor wir mit der Genehmigung oder Ablehnung der Rücksendung fortfahren.
Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Es stellt jedoch kein Problem dar, wenn die Ware nach diesem Zeitraum in unserem Lager eintrifft. Es muss unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und sich noch im gleichen Neuzustand wie bei Erhalt befinden.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung. Sobald eine Rückerstattung in unserem System erfolgt ist, können Sie damit rechnen, dass diese innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar ist.